Ansvarsfullt spelande - Responsible Gambling hos Hugo Casino

Hasardspel ska vara underhållning - inte bli ett problem. Hugo Casino tar spelarskydd på allvar och erbjuder olika verktyg för att förebygga eller begränsa problematiskt spelbeteende.

Den här sidan förklarar vilka skyddsåtgärder, gränser och hjälperbjudanden som finns tillgängliga. Om du känner att spelandet håller på att gå ur kontroll - läs vidare och använd resurserna.

Varningssignaler - När blir spelande ett problem?

Inte alla som spelar på casino utvecklar ett problem. Men det finns varningssignaler du bör ta på allvar:

Ekonomiska varningssignaler

• Du spelar med pengar du inte har råd att förlora (hyra, räkningar, mat)
• Du lånar pengar för att spela eller säljer tillhörigheter
• Du jagar förluster - "bara en insättning till för att vinna tillbaka"
• Du döljer utgifter för familj eller vänner
• Du har skaffat skulder genom hasardspel

Beteenderelaterade varningssignaler

• Du tänker ständigt på spelande, även när du inte spelar
• Du behöver allt högre insatser för samma "kick"
• Du försummar arbete, familj eller hobbies på grund av spelande
• Du ljuger om ditt spelbeteende
• Du spelar för att fly från stress, ångest eller depression
• Du försöker sluta men lyckas inte

Emotionella varningssignaler

• Du känner skuld eller skam efter spelande
• Du blir irriterad eller aggressiv när du inte kan spela
• Du har humörsvängningar beroende på vinster/förluster
• Du känner dig deprimerad eller hopplös

Om flera av dessa punkter stämmer in på dig - sök hjälp. Ju tidigare, desto bättre.

Självtest - Har du ett spelproblem?

Besvara dessa frågor ärligt:

1. Har du någonsin missat skola, universitet eller arbete på grund av hasardspel?
2. Har hasardspel påverkat ditt privatliv negativt?
3. Har hasardspel skadat ditt rykte?
4. Har du någonsin känt ånger efter spelande?
5. Har du någonsin spelat för att få pengar eller betala skulder?
6. Har hasardspel minskat din ambition eller effektivitet?
7. Hade du efter förluster en drift att återvända så snabbt som möjligt och vinna?
8. Hade du efter en vinst en stark drift att återvända och vinna mer?
9. Har du ofta spelat tills dina sista pengar var borta?
10. Har du någonsin lånat pengar för att spela?
11. Har du någonsin sålt något för att få spelpengar?
12. Var du ovillig att använda "spelpengar" för normala utgifter?
13. Har hasardspel gjort dig hänsynslös mot din familjs välbefinnande?
14. Har du någonsin spelat längre än planerat?
15. Har du någonsin spelat för att fly från problem eller bekymmer?
16. Har du någonsin begått en olaglig handling för att finansiera hasardspel?
17. Har du sömnproblem på grund av hasardspel?
18. Får argument, besvikelser eller frustrationer dig att spela?
19. Hade du någonsin impulsen att fira framgångar genom hasardspel?
20. Har du någonsin övervägt självmord på grund av hasardspel?

Utvärdering (Gamblers Anonymous standard):

• 0-6 "Ja": Troligen inget problem, men var vaksam
• 7-12 "Ja": Förhöjd risk - överväg att sätta gränser
• 13+ "Ja": Troligen problematiskt spelbeteende - sök professionell hjälp

Detta test ersätter inte professionell diagnos, men det kan vara en väckarklocka.

Skyddsverktyg hos Hugo Casino

Hugo Casino erbjuder olika verktyg för att kontrollera ditt spelbeteende. Dessa hittar du i dina kontoinställningar under "Ansvarsfullt spelande".

Insättningsgränser

Fastställ hur mycket du maximalt kan sätta in:

• Dagligen: T.ex. max 50€ per dag
• Veckovis: T.ex. max 200€ per vecka
• Månadsvis: T.ex. max 500€ per månad

Så snart du når gränsen kan du inte sätta in mer förrän tidsperioden gått ut. Viktigt: Gränser aktiveras omedelbart, men höjningar träder i kraft först efter 24-72 timmar (cooling-off-period).

Förlustgränser

Sätt gränser för maximala förluster (insättningar minus uttag):

• Dagligen: T.ex. max 100€ nettoförlust per dag
• Veckovis: T.ex. max 300€ nettoförlust per vecka
• Månadsvis: T.ex. max 1000€ nettoförlust per månad

Vid uppnådd gräns utesluts du automatiskt från spelande tills tidsperioden återställts.

Sessionstidsgränser

Fastställ hur länge du kan spela i sträck:

• 30 minuter, 1 timme, 2 timmar, 4 timmar, etc.

Efter tiden gått ut loggas du automatiskt ut. Du kan logga in igen, men gränsen förblir aktiv.

Reality Check

Pop-up-påminnelser under spelande:

• Hur länge du redan spelat
• Hur mycket du vunnit eller förlorat
• Alternativ att ta en paus eller logga ut

Dessa påminnelser dyker upp i fastställda intervall (t.ex. var 30:e minut).

Självuteslutning (Self-Exclusion)

Om du behöver en längre paus eller vill sluta helt:

Under självuteslutning:

• Du kan inte logga in
• Du får inga marknadsföringsmail längre
• Öppna bonusar förfaller
• Saldo kan tas ut efter periodens slut

Självuteslutning kan inte upphävas i förtid - inte ens om du kontaktar supporten.

Hjälporganisationer - Var du hittar stöd

Om du behöver hjälp finns specialiserade organisationer som erbjuder kostnadsfri och konfidentiell rådgivning.

Sverige

• Stödlinjen
  Telefon: 020-819 100 (kostnadsfritt)
  Webbplats: www.stodlinjen.se
  Nationell hjälplinje för spelproblem
• Spelpaus.se
  Webbplats: www.spelpaus.se
  Nationell självuteslutnings-service - spärra dig från ALLA licensierade svenska casinon
• Spelberoendes Riksförbund
  Webbplats: www.srbinfo.se
  Nationell organisation för spelberoende, rådgivning och supportgrupper
• Spelberoende.se
  Webbplats: www.spelberoende.se
  Information, självtest, behandlingscenter-sökning

Internationellt

• Gambling Therapy
  Webbplats: www.gamblingtherapy.org
  Kostnadsfri online-rådgivning på 20+ språk, live-chatt, forum
• GamCare
  Webbplats: www.gamcare.org.uk
  UK-baserad, men internationella resurser, online-chatt, helpline
• BeGambleAware
  Webbplats: www.begambleaware.org
  Information, självhjälpsverktyg, stöd för drabbade och anhöriga
• Gamblers Anonymous
  Webbplats: www.gamblersanonymous.org
  Internationella självhjälpsgrupper, världsvida möten (även online)

Tips för kontrollerat spelande

Om du vill fortsätta spela, men ansvarsfullt:

Före spelande

• Sätt en budget: Bestäm i förväg hur mycket du har råd att förlora
• Sätt en tidsgräns: T.ex. max 1 timme per dag
• Spela aldrig under påverkan av alkohol eller droger
• Använd aldrig "lånade" pengar för att spela

Under spelande

• Jaga inte förluster - acceptera att du kan förlora
• Ta pauser: Var 30:e minut - ställ dig upp, drick något, andas
• Använd låga insatser för att kunna spela längre
• Spela inte när du är emotionell (arg, stressad, deprimerad)

Efter spelande

• Acceptera resultatet - oavsett vinst eller förlust
• Ta ut vinster istället för att satsa allt igen
• Reflektera: Hur känner du dig? Var det roligt eller stressande?
• Om du mår dåligt - överväg att ta en paus

Skydd av minderåriga

Hasardspel är endast för personer över 18 år tillåtet. Hugo Casino tar ungdomsskydd på allvar:

• Åldersverifiering vid registrering (via KYC-dokument)
• Automatisk spärr vid misstanke om minderåriga användare
• Ingen marknadsföringskommunikation till minderåriga

Tips för föräldrar

• Använd Parental Control-mjukvara på dina barns enheter
• Prata öppet om hasardspel och dess risker
• Övervaka kreditkort och bankkonton för ovanliga transaktioner
• Förklara skillnaden mellan gaming (datorspel) och gambling (hasardspel)

Mjukvaru-rekommendationer: Net Nanny, Qustodio, Norton Family - dessa verktyg kan blockera hasardspel-webbplatser.

Hugo Casino åtagande

Hugo Casino åtar sig ansvarsfullt spelande:

• Tillhandahållande av effektiva skyddsverktyg (gränser, självuteslutning)
• Utbildning av supportpersonal för att känna igen problematiskt beteende
• Samarbete med hjälporganisationer
• Ingen aggressiv marknadsföringskommunikation
• Transparent information om vinstchanser och risker

Om vi upptäcker tecken på problematiskt spelbeteende kan vi:

• Kontakta dig och hänvisa till hjälperbjudanden
• Sätta gränser för ditt konto
• Spärra ditt konto temporärt eller permanent

Kom ihåg: Det är bara ett spel

Hasardspel ska vara roligt - inte bestämma över ditt liv. Om du märker att det går ur kontroll, skäms inte. Problematiskt spelbeteende kan drabba vem som helst, oberoende av utbildning, inkomst eller ålder.

Att söka hjälp är ett tecken på styrka, inte svaghet.

Använd verktygen, sätt gränser, och om nödvändigt - uteslut dig själv. Din hälsa och välbefinnande är viktigare än någon vinst.

Vid frågor om Responsible Gaming-verktyg kontakta vår support: [email protected]