Integritetspolicy - Privacy Policy
Denna integritetspolicy förklarar hur Hugo Casino samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter. Vi tar dataskydd på allvar och följer internationella standarder, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation).
Senast uppdaterad: November 2025
Vilken data samlar vi in?
Vid användning av Hugo Casino samlar vi in olika typer av information som är nödvändig för plattformens drift.
Personuppgifter vid registrering
- Kontaktdata: E-postadress, telefonnummer (valfritt)
- Identifikationsdata: Fullständigt namn, födelsedatum, kön
- Adressdata: Bostadsadress, land, postnummer
- Inloggningsdata: Användarnamn, krypterat lösenord
- Preferenser: Valuta, språk, kommunikationsinställningar
Verifieringsdata (KYC)
- Kopior av ID-handlingar (ID-kort, pass, körkort)
- Adressbevis (elräkning, kontoutdrag, hyreskontrakt)
- Betalningsmetodverifiering (kreditkortsskärmdumpar, plånboksadresser)
Transaktionsdata
- In- och utbetalningshistorik
- Betalningsmetoder (kreditkort, E-plånbok, kryptoplånbok)
- Transaktionsbelopp, tidsstämplar, status
Teknisk data
- IP-adress: För bedrägeriförebyggande och geolokalisering
- Webbläsarinformation: User-Agent, webbläsartyp, version
- Enhetsdata: Operativsystem, skärmupplösning, enhets-ID
- Cookies: Sessions-cookies, preferens-cookies (se Cookie-policy)
- Aktivitetsdata: Inloggningstider, spelhistorik, vadslagsmönster
Vad använder vi din data till?
Din data används uteslutande för följande ändamål:
Kontohantering & Service
- Skapande och hantering av ditt spelarkonto
- Bearbetning av in- och utbetalningar
- Kundsupport och svar på förfrågningar
- Verifiering av din identitet (KYC-process)
Säkerhet & Bedrägeribekämpning
- Upptäckt av flera konton
- Förebyggande av penningtvätt (AML-compliance)
- Identifiering av misstänkt aktivitet
- Skydd mot obehörig åtkomst
Marknadsföring & Kommunikation
- Utskick av nyhetsbrev med bonuserbjudanden (endast med ditt samtycke)
- Personaliserade kampanjerbjudanden baserat på spelbeteende
- SMS-notifikationer om uttag eller viktiga uppdateringar
- Push-notifikationer om nya spel eller turneringar
Viktigt: Du kan när som helst avsluta marknadsföringskommunikation - antingen via Unsubscribe-länken i email eller i dina kontoinställningar.
Juridiska skyldigheter
- Efterlevnad av spellagar och licenskrav
- Uppfyllande av skattemässiga rapporteringsskyldigheter
- Svar på myndigheters förfrågningar (polis, skattemyndigheter)
Vem har tillgång till din data?
Hugo Casino säljer inte din data till tredje part. Men vissa tredjepartsleverantörer har begränsad åtkomst för specifika ändamål:
Betaltjänster
Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, krypto-payment-gateways - dessa behandlar dina betalningar och behöver transaktionsdata. De omfattas av strikta PCI-DSS-säkerhetsstandarder.
KYC-verifieringsleverantörer
Externa tjänster kontrollerar dina ID-handlingar automatiserat. Dessa leverantörer är GDPR-kompatibla och raderar data efter verifieringens slutförande.
Mjukvaruleverantörer
NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming etc. får teknisk data (användar-ID, spelsessioner), men ingen personlig identifieringsdata.
Marknadsföringspartners
Om du kom till Hugo Casino via en affiliate-länk får affiliate-partnern ett anonymiserat ID, ingen personlig data.
Myndigheter
Vid juridiska förfrågningar (domstolsbeslut, myndighetutredningar) är vi skyldiga att lämna ut data. Detta sker endast vid konkreta anledningar, inte rutinmässigt.
Hur länge lagrar vi din data?
Lagringstiden beror på datatyp och juridiska krav:
| Datatyp | Lagringstid | Anledning |
|---|---|---|
| Kontodata (aktivt) | Så länge kontot är aktivt | Kontohantering |
| Transaktionshistorik | 7 år efter kontoavslut | Skatterätt, AML-compliance |
| KYC-dokument | 5 år efter senaste aktivitet | Licenskrav |
| Marknadsföringsdata | Tills du återkallar samtycke | Nyhetsbrev, kampanjer |
| Supportkommunikation | 3 år | Dokumentation, kvalitetssäkring |
Efter dessa tidsfrister raderas data säkert eller anonymiseras.
Hur skyddar vi din data?
Hugo Casino använder flerskiktade säkerhetsåtgärder:
Tekniska åtgärder
- SSL/TLS-kryptering: 256-bitars kryptering för all dataöverföring
- Brandväggssystem: Skydd mot obehörig åtkomst och DDoS-attacker
- Krypterade databaser: Lösenord hashas (lagras inte i klartext)
- Regelbundna säkerhetsgranskningar: Externa säkerhetsrevisioner
Organisatoriska åtgärder
- Åtkomst till spelardata endast för auktoriserad personal
- Utbildning av medarbetare i dataskydds-best-practices
- Strikta konfidentialitetsavtal med tredjepartsleverantörer
Dina rättigheter (GDPR)
Som användare har du följande rättigheter gällande din data:
Rätt till information
Du kan när som helst begära vilken data vi har lagrat om dig. Vi skickar dig en komplett kopia inom 30 dagar.
Rätt till rättelse
Felaktig eller utdaterad data kan du låta korrigera. Kontakta supporten med uppdaterad information.
Rätt till radering ("Rätt att bli glömd")
Du kan begära radering av din data. Undantag: Data vi måste behålla av juridiska skäl (t.ex. transaktionshistorik i 7 år).
Rätt till invändning
Du kan när som helst invända mot användning av din data för marknadsföringsändamål. Ditt konto fortsätter fungera, men du får inga kampanjmail längre.
Dataportabilitet
Du kan begära din data i ett maskinläsbart format (t.ex. CSV, JSON) för att överföra det till en annan leverantör.
Kontakt för dataskyddsförfrågningar: [email protected] med ämne "GDPR-förfrågan"
Internationella dataöverföringar
Hugo Casino verkar internationellt. Din data kan lagras på servrar utanför EU (t.ex. Curaçao, molnservrar i USA).
Dessa överföringar sker enligt Standard Contractual Clauses (SCCs), godkända av EU-kommissionen. Detta säkerställer att din data skyddas även utanför EU.
Skydd av minderåriga
Hugo Casino riktar sig uteslutande till personer över 18 år. Vi samlar medvetet inte in data från minderåriga.
Om vi upptäcker att ett konto skapats av en minderårig spärras det omedelbart och all data raderas.
Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna Privacy Policy då och då för att återspegla ändringar i våra metoder eller juridiska krav.
Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via email eller genom en tydlig notis på webbplatsen. Den aktuella versionen finns alltid på hugocasino-bonus.com/privacy.
Kontakt vid dataskyddsfrågor
För frågor, förfrågningar eller klagomål om dataskydd kontakta oss:
Email: [email protected]
Ämne: Dataskyddsförfrågan / Privacy Inquiry
Vi besvarar alla förfrågningar inom 30 dagar.
